Política de Entrega

Na Influenzza Caza, oferecemos peças que unem design, conforto e autenticidade — com duas modalidades de disponibilidade: produtos a pronta entrega e produtos sob encomenda.

📦 Modalidades de envio:

Produtos a pronta entrega: temos uma curadoria especial de peças disponíveis para envio imediato. Nestes casos, após a confirmação do pagamento, o envio é realizado em até 3 dias úteis, com entrega média de 3 a 5 dias úteis, dependendo da sua região.

Produtos sob encomenda: para produtos que exigem produção personalizada, o prazo de fabricação é de 30 a 45 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Após esse período, o pedido é enviado e segue o prazo de entrega padrão da transportadora.
Em cada página de produto, informamos claramente se o item é a pronta entrega ou sob encomenda. Assim, você pode escolher com tranquilidade a opção que melhor se encaixa na sua necessidade.

Informações importantes

1. Endereço de entrega
Preencha com atenção o endereço de recebimento. Informações incorretas ou incompletas podem causar devoluções. Caso o pedido retorne à loja, um novo frete será necessário para reenvio.

2. Início do prazo de entrega
O prazo de entrega começa após o despacho do pedido, ou seja, depois da confirmação de pagamento (para produtos a pronta entrega) ou da finalização da produção (em produtos sob encomenda).

3. Pedidos em finais de semana e feriados
Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados serão processados no próximo dia útil, com início do prazo em até 72 horas úteis.

4. Embalagem danificada
Ao receber seu pedido, caso a embalagem esteja danificada ou violada, recuse o recebimento e entre em contato com nossa equipe pelo telefone (47) 3368-2071 ou e-mail atendimento@influenzzacaza.com.br.

5. Destinatário ausente

Correios: serão realizadas duas tentativas de entrega. Após isso, o produto ficará disponível por até 7 dias na agência mais próxima.
Transportadoras: também realizam duas tentativas. Se não houver quem receba, o pedido será devolvido à loja e o reenvio dependerá de novo frete.

6. Rastreamento do pedido
Você pode acompanhar todas as etapas da sua compra pelo menu "Acompanhar meu pedido" no site. Também enviaremos o código de rastreamento por e-mail, logo após o despacho do produto.